Để có được những ý kiến xác thực từ khách hàng, việc "lựa chọn cách thức thu thập "phản hồi "phù hợp là vô cùng quan trọng. Bạn có thể "cân nhắc nhiều hình thức thu thập" như "email để "tiếp cận nhiều" khách hàng. Đừng quên thiết kế một "bản khảo sát "ngắn gọn và cam kết" bảo mật thông tin của họ.